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为什么拼多多可以在没有品牌合法授权的情况下,在舆论战中占据主动?

大家好,我是一名专注于互联网危机公关研究的新秀公关。

每次“618”大战,电商行业的“花边新闻”层出不穷,今年也不例外。

近日,腾讯国行Switch、冈本中国和AMD相继发布公关声明,称拼多多平台上的店铺未获得自身合法授权,无法保证其销售产品的真实性。

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说实话,刚看到这个消息的时候,本财集的公关还以为拼多多会在舆论中被嘲讽。但是今天我搜索了一圈,发现它与我的预期非常不同。

网友对微博和知乎的看法基本是:

1、又一个宝在幕后耍花招,逼着品牌靠边站,如果被品牌胁迫,就眨眼;

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2、同样的产品,拼多多的价格是最低的。品牌方估计是为了安抚渠道商和代理商;

3、确实该品牌未经拼多多三四级经销商授权;

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众说纷纭,但都有一个共同的潜台词:拼多多平台上的产品都是正品。

至于媒体,36氪和1亿欧元没有找到任何相关话题的文章。

从舆论的导向来看,公众对这件事突然变得“理性”了许多。

论量,无论是微博还是知乎,话题讨论量似乎都没有得到水军的帮助。比如知乎问题的第一答案只有200个赞。

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此外品牌方授权,时隔一周,拼多多公关部门也未对此事作出回应。

回想起来,拼多多对品牌解散声明的最后一次回应,发生在去年双十一期间。

当时,面对三只松鼠的“攻势”,拼多多的解释是,品牌只是尽量避免袖手旁观,担心会影响与其他强势平台的合作关系。

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这又回到了本文标题中提到的问题。为什么拼多多能在没有品牌合法授权的舆论战中占据主动?

是因为公关吗?不过舆论量就到这里了品牌方授权,既没有热搜(虽然热搜已经停了一周),也没有全国讨论,公关能做的也不多。

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本财鸡公关想了很久,却没有一个好的答案。在这里,说几点,如果觉得不对,请轻点。

1、拼多多百亿补贴的名声已经打响。以本财机公关为例。在使用拼多多之前,它是一个充斥着各种廉价劣质商品的购物平台。

但是由于我在上面以低价开始切换,所以真的很香。本财集公关对拼多多的印象,已经成为全网最低价购买贵重物品的最佳选择。

至于拼多多的政策,我们也能看到,“百亿补贴”号称假一赔十,网上也不乏言论。即使买到假货,也有拼多多平台和渠道给你撑腰,可谓是一种信任感。满的。

2、这些公开表态的企业不在假冒伪劣产品重灾区。我们可以看看switch游戏机、电脑CPU、避孕套、零食。前两者可以在官网查真伪,后两者的利润空间和风险不值得假经销商入场。

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如果改变品类,比如运动鞋、服装、配饰等,尤其是潮鞋,品牌不对非官方渠道销售的产品提供鉴定服务,这可能直接导致消费者对拼多多门店的质疑。

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3、这3家公司发布的公关声明内容不痛不痒,没有获得合法授权≠卖假货。

我们可以对比一下三只松鼠和三条PR语句:

三只松鼠:

拼多多平台上未经我司授权的产品严重侵犯了三只松鼠的知识产权,我司将委托专业律师团队为此类行为维权。

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冈本:

任何在拼多多平台销售冈本的店铺均没有我司的合法授权,我司无法保证所售产品的真实性、可靠性和安全性。

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腾讯游戏:

目前,拼多多平台及其门店均未获我们授权销售以腾讯为代表的Nintendo Switch游戏机、官方配件及游戏。请注意区分。

从措辞可以看出,只有三只松鼠有后续动作,其他只是善意的提醒用户。

品牌方似乎并不想对拼多多“难”。

文/我家公关是鸡(ID:prchicken)

以上是本财集公关对拼多多未获得品牌合法授权事件的全部意见。你怎么看?欢迎留言发表你的看法。

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